Список документов

1. Должностные инструкции Администратора.
2. Должностные инструкции Мастера.
3. Должностные инструкции Управляющего.
4. Должностные инструкции Специалиста службы контроля качества.
5. Договор на обучение действующего сотрудника.
6. Договор на обучение нового сотрудника. 3х сторонний.
7. Договор индивидуальной материальной ответственности.
8. Договор коллективной материальной ответственности.
9. Трудовой договор.
10. Положение о коммерческой тайне.
11. Правила внутреннего трудового распорядка.
12. Правила корпоративной этики.
13. Приложения:
13.1. Анкета кандидата на вакансию.
13.2. Анкета клиента.
13.3. Вопросы для собеседования.
13.4. Инструкция по ведению расходов на предприятии.
13.5. Комплектация рабочих мест.
13.6. Комплектация рабочих мест и кабинетов.
13.7. Объявление о наборе персонала.
13.8. Перечень сопутствующих документов по сотруднику.
13.9. Правила дезинфекции и стерилизации инструмента.
13.10. Правила заказа товара у поставщиков.
13.11. Правила заполнения претензий.
13.12. Правила оприходования товаров на склад.
13.13. Правила подачи заявлений.
13.14. Правила пользования автоклавом.
13.15. Правила приготовления дез раствора.
13.16. Правила принятия сотрудника на работу.
13.17. Правила увольнения сотрудника.
13.18. Правила работы администратора с клиентом.
13.19. Правила удержания денежных средств в случае порчи
имущества салона.
13.20. Рецепты процедур.
13.21. Скрипты администраторов.
13.22. Скрипты процедур.
14. Бланки:
14.1. Акт порчи имущества.
14.2. Вечерний и утренний отчет администратора.
14.3. Докладная.
14.4. Заявка на ремонт оборудования.
14.5. Заявление на дополнительные смены.
14.6. Заявление на очередной отпуск.
14.7. Заявление на компенсацию за не отгулянный отпуск.
14.8. Заявление о подмене смен.
14.9. Заявление о предоставлении отпуска без сохранения ЗП.
14.10. Заявление о принятии на работу.
14.11. Заявление об отлучки с рабочего места в течении рабочего дня.
14.12. Заявление об увольнении по собственному желанию.
14.13. Объяснительная.
14.14. Рекомендация по домашнему уходу.
14.15. Служебная записка.
15. Инструкции по соблюдению дез режима:
15.1 Инструкция по дезинфекции воздуха в помещении.
15.2. Инструкция по дезинфекции и стерилизации инструментов.
15.3. Инструкция по хранению уборочного инвентаря.
15.4. Инструкция по проведению генеральной уборки.
15.5. Инструкция по соблюдению текущей уборки.
Ирина Нечаева

Отзывы
Пришла на курс с запросом:
- не умею обозначать личные границы,
- люди сидят у меня на шее
- могут мне противоречить, а мне сложно делать замечания

Кристина Храмойкина
Пришла на курс с запросом:
- стагнация, 3 года стоим на месте
- не понимаю как вырасти в финансах
- выручка 2.100.000р
-12 сотрудников

Анна Москаленко
Пришла на курс с запросом:
- беру всех подряд, не могу понять где мои, где не мои
- работают недолго, быстро уходят
более 3000 учеников прошли обучение
на моих тренингах, увеличили доход и сократили своё время на управление бизнесом
ОТЗЫВЫ
После обучения
- ушли токсичные сотрудники
- появилась сила и уверенность
- стало легко обозначать границы
- стала лидером, мыслю шире
- легко внедряю любые нововведения
- позитивная атмосфера в коллективе

После обучения
- 3 салона
- 30 сотрудников
- выручка 6.000.000-7.000.000р
После обучения
- собрана команда единомышленников
- салон получил награду «знак качества» и признан лучшей компанией в сфере услуг
- выручка выросла в 2 раза
- люди работают стабильно
БИЗНЕС-ТРЕНЕР, ПРАКТИК BEAUTY-БИЗНЕСА
ОЛЬГА ПРОКОПЕНКО
Моя миссия: Помочь каждому владельцу салона красоты построить бизнес систему, которая будет работать сама, без вашего участия, благодаря чему вы обретёте финансовую независимость и 90% свободного времени для себя и своей семьи.
лет опыт управления персоналом
учеников по
всему миру
19+
3000+
7+
лет средний срок работы сотрудника в моей компании
млн в месяц выручка моего салона
3.5+
лет тренерский опыт
14+
рублей средний чек салона
3.500
Ведущая и создатель курсов
ТРЕНЕР
по программе обучения, формату, продолжительности — запросите бесплатную консультацию
Остались вопросы?
Получить консультацию
Заполните поля ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
ИП Прокопенко Ольга Ивановна
ИНН 246307709470
ОГРНИП 315246800013309
Куратор курса на связи
Close
Возник вопрос?
Напишите, поможем разобраться.
WhatsApp
Mail
Для участников пакета "С куратором"
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТРЕНИНГИ
Темы:
1. Обозначение личных границ и границ компании. Установление контакта с сотрудниками, экологичное введение новых правил и регламентов. (5 марта)
2. Проведение собеседований, определение лояльных, целеустремлённых сотрудников (19 марта)
3. Постановка задач сотрудникам, доведение до результата. Работа с возражениями сотрудников. (2 апреля)
4. Проведение собраний, работа с возражениями на собрании. (16 апреля)

+Индивидуальный разбор домашних заданий.
О Ольге Прокопенко
Заголовок
Текст
Урок 1
«Вводное занятие»
- Правила участия в курсе
- Регламенты обучения
- Тайминг
- Планирование времени на обучение
- Как быстро и легко пройти все занятия от начала до конца
- Краткий экскурс по каждому уроку
- Формирование цели и намерения на курс
Урок 2
«Распаковка лидерского потенциала»
- Полная ревизия своего состояния. Что меня разрушает, что меня наполняет
- Практическая работа с ограничивающими убеждениями
- Что меня тормозит на одном месте
- Раскрытие и соединение с лидерским потенциалом
- Распаковка ценностей лидера
- Определение и обозначение личных границ
- Как обозначить границы и не обидеть человека
Урок 3
«Планирование»
- Постановка целей
- Самый короткий и лёгкий путь достижения цели
- Вовлечение команды в процесс достижения цели
- Планирование на завтра, на месяц, на год, на 5 лет.
Урок 4
«Структура компании»
- Распаковка ценностей компании
- Как сотрудник может понять, что хочет работать долго, именно в вашей компании
- Продающая презентация компании на основе ценностей сотрудников
- Границы компании
- Работа с документами
- Описание концепции. Чем моя компания отличается от остальных на рынке
- Почему клиенты и сотрудники должны выбрать именно мой салон
Урок 5
«Финансовая Модель компании»
- Фиксированные поставщики
- Максимальная загрузка
- Максимальная выручка
- Рецепты процедур
- Себестоимость
- Торговая накрутка
- Стоимость в прайсе
- Оптимизация расходов
- Точка безубыточности
- Чистая прибыль
- Расчёт ЗП
- Работа с кассами. Нал, Б/Н, касса предприятия
- Выручка - расходы = чистая прибыль
Урок 6
«Клиенты»
- Портрет целевого клиента
- Путь клиента до салона
- Путь клиента внутри салона
- Тропинки возврата
- Выявление потребностей
- Работа с клиенткой базой
- Формирование уникального предложения
- Каналы привлечения клиентов
- Точки контакта, согласно ЦА
Урок 7
«Функционал сотрудников»
- Функционал. Что и кому я делегирую
- Формирование должностных инструкций
- Рациональное распределение обязанностей м/д сотрудниками
- Ценность сотрудников
Урок 8
«Найм и адаптация сотрудников»
- Портрет целевого сотрудника
- Составление и размещение объявления о поиске сотрудника
- План собеседования
- Как определить СВОИХ
- Как на собеседовании отсеять нелояльных
- Как понять, что человек лжет
- Сценарий смотрового дня
- Обучение
- Стажировка
- Адаптация первые 3 месяца
Урок 9
«Мотивация»
- Реальные показатели деятельности, к которым стоит привязать начисление ЗП
- Командная мотивация
- Стратегия мотивации в первые 6 месяцев
- В первый год
- Первые 3 года
- Более 5 лет
Урок 10
«Работа с человеческим ресурсом. HR"
- Как легко и эффективно вводить новые правила
- Установление лояльной атмосферы в коллективе
- Проведение планёрок, собраний
- Техника постановки задачи. Быстрое и эффективно исполнение
- Сложные переговоры с сотрудниками. Работа с возражениями
- Нематериальная мотивация
- Как удержать сотрудников в коллективе на 5+ лет
Урок 11
«Автоматизация»
- Автоматическое списание товаров и материалов по склада
- Автоматическое формирование заявок поставщикам
- Автоматический расчёт дохода и расходов
- Мобильное приложение. Автоматическая запись и отмена записи
Урок 12
«Система ударенного контроля»
- Расходы предприятия
- Качество выполняемых процедур
- Исполнение правил компании всеми членами команды
- Выручка и чистая прибыль
- Товарно материальный склад
Урок 13
«Продажи в салоне красоты»
- Расширение среднего чека
- Продажа домашнего ухода
- Продажа дополнительных процедур
- Продажа следующего визита
- Скрипты для сотрудников
Запросить собеседование
Заполните поля ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Получить консультацию
Заполните поля ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Made on
Tilda